1. Normativa de Alcalingua

Para garantizar el correcto desarrollo de la experiencia educativa así como el respeto hacia las personas o valores del centro, Alcalingua tiene esta normativa de obligada lectura y cumplimiento. El documento está disponible para su consulta y descarga en la página web.

2. Cuestiones administrativas

2.1. Fechas y precios

Las fechas y precios de los programas serán los que aparecen en la página oficial y los folletos vigentes; estos datos serán actualizados en la página web: www.alcalingua.com.

2.2. Antelación para matricularse

Para matricularse se necesita al menos un mínimo de:

  • 7 días en caso de necesitar reserva de alojamiento
  • 1 día si no se necesita reserva de alojamiento 


* En caso de tener que tramitar el visado, consulte con la embajada el tiempo que necesitan para el trámite.

Los estudiantes se incorporarán en la fecha indicada, tanto a la prueba de nivel como a su programa correspondiente. Los que quieran hacerlo fuera del plazo indicado estarán sujetos a la disponibilidad del centro; en ningún caso se variarán los precios de la matrícula del programa contratado.

2.3. El precio de los cursos regulares incluye

La matrícula de los cursos regulares incluye:

  • el material didáctico
  • una visita guiada por Alcalá
  • la prueba de nivel
  • la expedición de diploma
  • la tarjeta de estudiante para el uso de todas las instalaciones de la Universidad de Alcalá, incluidas bibliotecas y aulas de informática
  • el uso de la sala de ordenadores 
  • las actividades extraacadémicas que se realizan en el centro

2.4. Tramitación de visados y tarjetas de residencia

Aquellos alumnos que necesiten solicitar el visado de estudiante (tipo D) en la Embajada de España en su país, precisarán un documento de admisión en la Universidad de Alcalá que será emitido y enviado por Alcalingua cuando hayan realizado el pago completo del programa en el que desean matricularse.

En este documento aparecerán los datos personales del alumno, su número de pasaporte, el período en el que cursará estudios en Alcalingua y la dirección de su alojamiento.

Por tanto, se considerará a los efectos oportunos que el periodo reservado y abonado por el alumno será el que aparezca en el certificado expedido por Alcalingua para la formalización de procedimientos consulares.

2.5. Devolución

En caso de que al estudiante se le rechace la solicitud de visado, Alcalingua descontará el 10% en concepto de gastos de tramitación del pago recibido, siempre que se presente:

  • El documento original de la Embajada en el que se notifique al estudiante la denegación del visado y los motivos.
  • Los documentos de admisión originales enviados por el centro.

En ningún otro caso se devolverá el pago.

2.6. Política de cancelaciones

Si el estudiante opta por cancelar el programa en el que se había matriculado antes de que éste comience y una vez pagada la inscripción, Alcalingua devolverá las siguientes cantidades con respecto al precio del programa pagado por el alumno:

  • 70% si se cancela el programa al menos 30 días antes de su comienzo

  • 50% si se cancela el programa menos de 30 días antes de su comienzo


No se realizará ninguna devolución una vez comenzado el programa matriculado.

En el caso de que se hayan realizado trámites consulares a través de Alcalingua, el centro dará aviso inmediato a la Embajada donde se haya solicitado el visado de entrada en España para que se proceda a la anulación del mismo.

2.7. Expulsión del centro

Un estudiante podrá ser expulsado del centro y por ello el contrato del programa que ha suscrito quedar automáticamente rescindido si su comportamiento no es el adecuado. Por lo anterior se entiende:

  • Que cause daños físicos o morales a compañeros, profesores, resto del personal del centro, familias de acogida, personal de las residencias universitarias o a cualquier persona.


  • Que ocasiones destrozos físicos en el centro, en el alojamiento tramitado por Alcalingua o en los lugares que visite durante su estancia en el centro.


  • Que exhiba públicamente actitudes racistas, sexistas o ideológicamente violentas.


  • Que utilice inadecuadamente de forma repetida los servicios proporcionados por el centro.


  • Que se vea envuelto en problemas de tipo legal con las autoridades españolas, provocados por él/ella durante su periodo de estudios en el centro.

En estos casos no se devolverá el importe del programa. Los gastos de repatriación, así como el pago de los daños causados, si los hubiera, y la asistencia legal, si es necesaria, corren a cargo del estudiante. Alcalingua no se responsabilizará de ningún cargo económico derivado del incumplimiento de su normativa.

3. Cuestiones académicas

3.1. Niveles

Alcalingua ofrece todos los niveles del Marco Común Europeo de Referencia. Desde el inicial hasta el superior.

Hasta el momento en que se realiza la prueba de nivel, el primer día del curso, Alcalingua no puede garantizar que se alcance el número mínimo de 8 alumnos para que se abra un grupo. Si no se alcanza, Alcalingua ofrecerá soluciones alternativas. En caso de que no sean del agrado del alumno, Alcalingua devolvería el importe del curso.

3.2. La prueba de nivel

La prueba de nivel es el instrumento del que se sirve Alcalingua para situar a los alumnos en el nivel adecuado y así garantizar el máximo aprovechamiento del curso, por lo que es una prueba que todo alumno debe hacer obligatoriamente.

La prueba de nivel solo se hace a la llegada al centro, por tanto, es independiente del número de cursos en los que el alumnos se haya matriculado. La prueba no se puede repetir.

En caso de estar disconforme con el nivel obtenido en la prueba, el alumno deberá dirigirse a Coordinación.

3.3. Cambios de turno

Alcalingua se reserva el derecho de distribuir el turno (mañana o tarde) de los alumnos, según las necesidades del centro.

Aquellos alumnos que contraten más de un curso deben tener en cuenta que su turno puede cambiar de un curso a otro.

Solo aquellos alumnos que estudien en la UAH podrán solicitar cambio de horario. Para facilitar la organización de las clases es necesario que los alumnos nos informen escribiendo un correo a info@alcalingua.com. Es posible que desde el centro se requiera un justificante de matrícula.

3.4. El material didáctico

Alcalingua hará entrega del material didáctico en la primera semana del curso. Además, se le proporcionarán las claves para acceder al Aula virtual:  http://www.alcalingua.com/aulavirtual/.

El Aula virtual es el centro de recursos creado por los profesores del centro para compartir con sus grupos el material de trabajo. En él se encuentran las actividades del portfolio, los dossieres para las clases de cultura (en caso de que hayas contratado un curso de Lengua y Cultura) y la información sobre las actividades extraacadémicas.

Es obligatorio llevar todo el material didáctico a las clases, ya sea en formato papel o digital.

3.5. Teléfonos móviles y aparatos electrónicos

No está permitido el uso de móviles, tabletas, etc. durante las clases, a no ser que la actividad sugerida por el profesor lo incluya expresamente.

3.6. Las actividades extaacadémicas

Estas actividades, diseñadas para ser realizadas de modo complementario a los cursos regulares, están pensadas para potenciar la inmersión y contribuir de forma activa al aprendizaje de la lengua y la cultura española. De hecho, la realización de las actividades supone un 5% de tu nota final en las asignaturas de Lengua y comunicación y un 5% en la Destrezas orales y escritas.

Alcalingua incluye dentro de su programa académico la realización de 4 actividades en los cursos Trimestrales y 2 en los Intensivos.

Toda la información sobre las actividades extraacadémicas está en el Aula Virtual de Alcalingua.

3.7. La evaluación

Los cursos de Alcalingua siguen el European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS), propuesto por el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), que mide el tiempo invertido por el alumno en adquirir las competencias del programa de estudios. Así, estos créditos no sólo valoran la asistencia, la participación en el aula del alumno o el resultados de sus exámenes, sino también la dedicación al estudio, la resolución de ejercicios, la realización de actividades extraacadémicas, etc.

En el curso de Lengua (Lengua y comunicación y Destrezas orales y escritas) cada alumno tendrá su propia carpeta de trabajo (Portfolio) que deberá recoger todo su trabajo del curso.

La nota final se basará en los siguientes elementos:

Trabajo continuo

35%

Asistencia y participación

20%

Examen parcial

20%

Examen final

20%

Actividades extraacadémicas

5%

La escala de evaluación de Alcalingua-UAH es la siguiente:

Spanish Grading

ECTS grading

10

Matrícula de Honor

A+

10; 9,5; 9

Sobresaliente

A

8,5; 8

Notable

B

7,5; 7

Notable

C

6,5; 6

Aprobado

D

5,5; 5

Aprobado

E

4,5; 4; 3,5; 3; 2,5; 2; 1,5; 1; 0,5; 0

Suspenso

F

0

No presentado

Abs.

En los cursos de Cultura, por lo general, las asignaturas se evalúan a través de exposiciones orales y/o trabajos escritos sobre alguno de los temas tratados durante el curso. Queda a decisión del profesor la realización de una prueba o examen final.

La nota final se basará en los siguientes elementos:

Trabajo continuo

35%-40%

Asistencia y participación

20%-25%

Exposición, trabajo y/o examen

45%-35%

3.8. Reclamaciones

En caso de que el estudiante desee reclamar alguna de las calificaciones obtenidas, deberá comunicarlo en Coordinación.

3.9. Certificados y diplomas

Al terminar el curso, siempre y cuando se haya cumplido con la asistencia, se entregará un diploma en el que aparece el logotipo de la Universidad de Alcalá y de Alcalingua. En él figuran los datos del alumno, el nombre del curso, el nivel, el número de horas realizadas y la fecha.

Además, se entregará un certificado de notas, que es el documento oficial para el reconocimiento de los créditos por parte de las Universidades.

3.10. Asistencia y retrasos

Solo se puede faltar a un 10% de las horas de cada una de las asignaturas.

Cualquier ausencia deberá ser comunicada a los profesores con antelación. Ellos indicarán el procedimiento a seguir.

Si se llega más tarde 10 minutos tarde a clase, el profesor lo contará como una falta sin justificar.

3.11. Cancelaciones

Una vez comenzado el curso o programa no se puede cancelar ninguna asignatura.

4. Alojamiento

4.1. Alojamiento en familias

  • En el entorno de las familias se hablará siempre español. Su lengua materna debe ser el español.
  • El pago de los servicios se hará a través de Alcalingua.
  • El alumno podrá solicitar el cambio de familia si la convivencia resulta realmente incómoda. La familia puede hacer lo mismo, pedir que el estudiante no se aloje más en su casa.
  • El servicio de lavado y planchado está incluido en el precio establecido.
  • Los estudiantes dispondrán de un juego de llaves de la vivienda y tendrán libertad de horarios para entrar y salir de la misma, siempre y cuando no se altere la convivencia familiar.
  • Las familias deberán tener la habitación disponible el día que llegue el estudiante.
  • La habitación deberá tener como mínimo una cama con mantas, sábanas, etc., un armario y una mesa de estudio. La familia se encargará de la limpieza de la habitación. Asimismo, el estudiante se compromete a tener la habitación ordenada y no causar desperfectos. El estudiante que lo desee se hará su propia cama, si no será cometido de la familia.
  • Los estudiantes en régimen de pensión completa deben recibir de la familia un servicio de picnic (bocadillos, fruta…) los días de excursión.
  • El alumno comunicará a la familia, con 7 días de antelación, cualquier salida superior a 3 días. En tal caso pagará un precio reducido de 6 € por día de ausencia en concepto de reserva de la habitación.
  • Los estudiantes comunicarán a la familia el tipo de seguro médico de que disponen, así como cualquier enfermedad o alergia que padezcan para que ésta pueda obrar en consecuencia.
  • La familia ofrecerá al estudiante conexión gratuita a Internet, preferiblemente por Wi-Fi.
  • Aquellos estudiantes que quieran cambiar el alojamiento solicitado inicialmente, sin causa justificada, tendrán una penalización de 50 €.

4.2. Convivencia en familias

La convivencia entre los estudiantes y las familias se basará en el mutuo respeto y  la tolerancia. Los estudiantes deben conocer y respetar, en la medida de lo posible, las costumbres de cada familia, por ejemplo los horarios de las comidas. Las familias darán a conocer al estudiante desde el primer día todas esas normas:

  • Las familias se comprometen a acompañar al alumno al edificio de Alcalingua el primer día de clase con el objetivo de que el estudiante conozca el recorrido a la vivienda.
  • Los estudiantes podrán cocinar ellos mismos si la familia está de acuerdo.
  • Los estudiantes tendrán libertad de horarios para entrar y salir de la vivienda familiar, siempre y cuando no se altere la convivencia. El alumno debe respetar los horarios de las comidas y las familias adaptarán estos al horario académico del estudiante; el estudiará avisará a la familia, con tiempo suficiente, su ausencia a alguna de las comidas, posibles excursiones en las que va a participar, viajes, etc.
  • Deberán vigilar su higiene personal, poniendo especial cuidado en no malgastar el agua caliente, y ayudarán a mantener la casa ordenada y limpia. El estudiante procurará siempre utilizar el agua y la energía indispensable por razones ecológicas, económicas y de sentido común.
  • Las familias conservarán la casa en perfectas condiciones de limpieza; para ello deberán facilitar al estudiante los medios adecuados para una correcta higiene. El estudiante mantendrá siempre limpio y ordenado el espacio que utiliza.
  • Podrán recibir toda su correspondencia en el domicilio familiar, pero no tendrán el derecho a disponer de la llave del buzón.
  • El uso del teléfono familiar dependerá de las condiciones impuestas por la familia. No se podrá usar el teléfono familiar sin autorización expresa de los titulares.

4.2.1. Alojamiento en familias de estudiantes vegetarianos

La familia conocerá desde el primer momento la condición de vegetariano del estudiante.

El estudiante deberá indicar a la familia los alimentos que quiere ingerir en su condición de vegetariano.

El precio de los alojamientos en familia de estudiantes vegetarianos será el mismo que para los estudiantes sin esta condición.

4.2.2. Alojamiento en familia de estudiantes diabéticos

La familia conocerá desde el primer momento la condición de diabético del alumno, junto con la medicación y material de autocontrol que utilice el estudiante. Se protegerá la insulina de las altas temperaturas.

El alumno deberá indicar a la familia los alimentos específicos que necesita ingerir en su condición de diabético.

El precio de los alojamientos en familia de estudiantes extranjeros diabéticos será el mismo que para los estudiantes sin esta condición.

La familia deberá ventilar bien la vivienda, evitando exceso de humos y mala ventilación.

4.2.3. Alojamiento en familia de estudiantes celíacos

Cuando se trate de alumnos/as que sufran intolerancia a determinados alimentos o padezcan enfermedades, la familia estará obligada a suministrar menús específicos acordes a las correspondientes patologías, siempre que el alumno informe de los alimentos que no puede ingerir.

Los estudiantes deberán asumir el coste de aquellos productos alimenticios cuyo precio sobresalga del precio normal estipulado en el mercado para dichos productos. Para ello la familia deberá comunicarle previamente el sobrecoste de los mismos y el estudiante debe estar de acuerdo con la compra.

El gluten es una proteína presente en cereales como el trigo, cebada, centeno, triticale (híbrido de trigo y centeno) y avena. La familia nunca suministrará a los estudiantes productos alimenticios que contengan estos ingredientes.

4.3. Alojamiento en residencias universitarias

Las plazas son limitadas. El envío de la solicitud y el justificante de reserva no garantizan la plaza.

La estancia en Residencia se contratará, obligatoriamente, por periodos idénticos al programa seleccionado. Será necesario el pago completo y previo para la reserva de plaza.

Nuestros precios no incluyen:

  • Gastos de transporte.
  • Lavandería de ropa personal que exceda de los tres lavados incluidos.
  • Teléfono.
  • Actuaciones sobre averías y deterioros causados por un uso no normal de las instalaciones.
  • El exceso sobre la media mensual de los gastos de consumos, que será repercutido de forma proporcional sobre cada uno de los residentes de la vivienda afectada.



Alcalingua no se responsabilizará de los objetos y bienes personales depositados en las Residencias Universitarias ni en su urbanización.