1.1. Fechas y precios
Las fechas y precios de los programas serán los que aparecen en la página web oficial: www.alcalingua.com.
Se considera programa a la suma de todos los cursos contratados y pagados por el estudiante (intensivos, trimestrales, anuales, etc.); esto se tendrá en cuenta a la hora de aplicar la política de cancelación.
1.2. Antelación para matricularse
- 7 días en caso de necesitar reserva de alojamiento
- 1 día si no se necesita reserva de alojamiento
- En caso de tener que tramitar el visado, será el tiempo que necesite la embajada para completar el trámite.
Los estudiantes se incorporarán en la fecha indicada, tanto a la prueba de nivel como a su programa correspondiente. Los que quieran hacerlo fuera del plazo indicado, estarán sujetos a la disponibilidad del centro; en ningún caso se variarán los precios de la matrícula del programa contratado.
1.3. Tramitación de visados y tarjetas de residencia
Aquellos alumnos que necesiten solicitar el visado de estudiante (tipo D) en la Embajada de España en su país, precisarán un documento de admisión en la Universidad de Alcalá, que será emitido y enviado por Alcalingua cuando hayan realizado el pago completo del programa en el que desean matricularse.
En este documento aparecerán los datos personales del alumno, su número de pasaporte, el periodo en el que cursará estudios en Alcalingua y la dirección de su alojamiento.
Por tanto, se considerará a los efectos oportunos que el periodo reservado y abonado por el alumno será el que aparezca en el certificado expedido por Alcalingua para la formalización de procedimientos consulares.
2.1. El precio de los cursos regulares incluye
La matrícula de los cursos regulares (Lengua, Lengua y Cultura) incluye:
- El material didáctico
- Una visita guiada por Alcalá
- La prueba de nivel
- La expedición de diploma
- La tarjeta de estudiante para el uso de todas las instalaciones de la Universidad de Alcalá, incluidas bibliotecas y aulas de informática
- El seguro médico obligatorio
2.2. Devolución
En caso de que al estudiante se le rechace la solicitud de visado, Alcalingua devolverá el 90 % del pago recibido (se descontará el 10 % en concepto de gastos de tramitación), siempre que se presente:
- El documento original de la embajada en el que se notifique al estudiante la denegación del visado y los motivos.
- Los documentos de admisión originales enviados por el centro.
En ningún otro caso se devolverá el pago.
2.3. Política de cancelación del programa académico
Si el estudiante opta por cancelar el programa en el que se había matriculado antes de que este comience y una vez pagada la inscripción, Alcalingua devolverá las siguientes cantidades con respecto al precio del programa pagado por el alumno:
- 70 % si se cancela el programa al menos 30 días antes de su comienzo
- 50 % si se cancela el programa menos de 30 días antes de su comienzo
No se realizará ninguna devolución una vez comenzado el programa matriculado.
En el caso de que se hayan realizado trámites consulares a través de Alcalingua, el centro dará aviso inmediato a la embajada donde se haya solicitado el visado de entrada en España para que se proceda a la anulación del mismo.
2.4. Cancelación de alojamiento y penalizaciones
La contratación mínima de alojamiento será 3 meses (exceptuando cursos intensivos).
En caso de cancelación por parte del estudiante, sin causa acreditada y justificada, se aplicará una penalización de un mes de alojamiento. Cualquier cambio o cancelación será avisado con un mes de antelación; en caso contrario, no se realizará devolución.
Estas condiciones afectan a todo tipo de servicio de alojamiento tramitado a través de Alcalingua Universidad de Alcalá.
2.4.1. Condiciones de alojamiento en CRUSA
La contratación mínima de alojamiento será de 3 meses (exceptuando cursos intensivos). La cancelación de los servicios de estancias traerá consigo unos gastos:
- 50 % del importe de la estancia o 1 mensualidad, si se cancela de 30 a 20 días antes de la llegada.
- 75 % del importe de la estancia o 2 mensualidades, si se cancela de 20 a 5 días antes de la llegada.
- 100 % del importe de la estancia si se cancela a partir de 5 días antes de la llegada.
En caso de efectuar la llegada a la residencia con posterioridad a la fecha de la reserva, no se realizará un cambio en las fechas de la misma. La fecha de salida se mantendrá, no teniendo derecho al reembolso de los días no disfrutados.
Se realizarán cambios de fechas en la reserva siempre que se avise con una antelación mínima de 30 días. En caso de querer realizar un cambio en las fechas con menos de 30 días de antelación, se aplicará la política de cancelación, salvo justificación expresa por problemas con el visado.
2.5. Cancelaciones
Una vez comenzado el curso o programa, no se puede cancelar ninguna asignatura.
2.6. Devolución por motivos académicos
Hasta el momento en que se realiza la prueba de nivel, el primer día del curso, Alcalingua no puede garantizar que se alcance el número mínimo de 8 alumnos para que se abra un grupo. Si no se alcanza, el centro ofrecerá soluciones alternativas. En caso de que no sean del agrado del alumno, Alcalingua devolvería el importe del curso.
Un estudiante podrá ser expulsado del centro y, por ello, el contrato del programa que ha suscrito quedará automáticamente rescindido si su comportamiento no es el adecuado. Se consideran comportamientos inadecuados:
- Mala conducta: comportamientos como causar a otras personas daños físicos o morales (tanto en nuestras instalaciones como fuera de ellas), el acoso, la violencia, el vandalismo, el uso de drogas o alcohol, entre otros.
- Incivismo: ocasionar destrozos físicos en las instalaciones del centro o en otras facilitadas por Alcalingua (alojamientos, actividades extraacadémicas, etc.) así como el uso inadecuado de los servicios proporcionados por el centro.
- Incumplimiento del reglamento escolar: no desempeñar los requisitos académicos o administrativos establecidos por la escuela, como asistir regularmente a clase, entregar trabajos asignados o aquello dispuesto por el centro en su planificación académica.
- Actividades ilegales: participar en cualquier acción ilegal o hecho delictivo dentro o fuera del campus escolar, como vandalismo, robo, posesión o distribución de drogas.
- Amenaza para la seguridad: cuando un estudiante representa una amenaza para la seguridad de otros estudiantes, profesores o personal del centro educativo o del lugar donde esté alojado.
- Falta grave de respeto o insubordinación: conductas graves de falta de respeto o insubordinación hacia el personal docente, administrativo, así como la falta de consideración a sus compañeros de clase.
- Actos contra la integridad moral: comportamientos contrarios a la ética y los valores de la institución así como la exhibición pública de actitudes racistas, sexistas o ideológicamente violentas.
- Reincidencia: si un estudiante ha tenido múltiples infracciones disciplinarias o ha sido advertido previamente y no ha cambiado su comportamiento.
En estos casos, no se devolverá el importe del programa. Los gastos de repatriación, así como el pago de los daños causados, si los hubiera, y la asistencia legal, si es necesaria, corren a cargo del estudiante. Alcalingua no se responsabilizará de ningún cargo económico derivado del incumplimiento de su normativa.
4.1. Seguro médico
Todos los estudiantes de los cursos regulares (Lengua o Lengua y Cultura) deben contratar el seguro médico ofrecido por la Universidad de Alcalá para poder realizar los cursos. Los precios del curso de Lengua y Lengua y Cultura incluyen este seguro médico por el periodo de estudio contratado.
5.1. Niveles
Alcalingua ofrece todos los niveles del Marco común europeo de referencia: Desde el inicial hasta el superior.
5.2. La prueba de nivel
La prueba de nivel es el instrumento del que se sirve Alcalingua para situar a los alumnos en el nivel adecuado y así garantizar el máximo aprovechamiento del curso, por lo que es una prueba que todo alumno debe hacer obligatoriamente.
La prueba de nivel solo se hace a la llegada al centro, independientemente del número de cursos matriculados. La prueba no se puede repetir.
En caso de estar disconforme con el nivel obtenido en la prueba, el alumno deberá dirigirse a Coordinación.
5.3. Cambios de turno
Alcalingua asignará los turnos (mañana o tarde) de los alumnos según sus necesidades de planificación académica.
Aquellos alumnos que contraten más de un curso deben tener en cuenta que su turno puede cambiar de un curso a otro.
Solo aquellos alumnos que estudien en la UAH podrán solicitar cambio de horario. Es posible que desde el centro se requiera un justificante de matrícula.
5.4. El material didáctico
Alcalingua hará entrega del material didáctico en la primera semana del curso. Además, se le proporcionarán las claves para acceder al Aula Virtual.
El Aula Virtual es el centro de recursos creado por los profesores del centro para compartir con sus grupos el material de trabajo. En él se encuentran las actividades del portfolio, los dosieres para las clases de Cultura (en caso de que hayas contratado un curso de Lengua y Cultura) y la información sobre las actividades extraacadémicas.
Es obligatorio llevar todo el material didáctico a las clases, ya sea en formato papel o digital.
5.5. Teléfonos móviles y aparatos electrónicos
No está permitido el uso de móviles, tabletas, etc. durante las clases, a no ser que la actividad sugerida por el profesor lo incluya expresamente.
5.6. Las actividades extraacadémicas
Estas actividades, diseñadas para ser realizadas de modo complementario a los cursos regulares, están pensadas para potenciar la inmersión y contribuir de forma activa al aprendizaje de la lengua y la cultura española.
Toda la información sobre las actividades extraacadémicas está en la página web del centro: www.alcalingua.com.
6.1. La evaluación
Los cursos de Alcalingua siguen el European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS), propuesto por el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), que mide el tiempo invertido por el alumno en adquirir las competencias del programa de estudios. Así, estos créditos no solo valoran la asistencia, la participación en el aula del alumno o el resultado de sus exámenes, sino también la dedicación al estudio, la resolución de ejercicios, la realización de actividades extraacadémicas, etc.
En el curso de Lengua (Lengua y Comunicación, y Destrezas Orales y Escritas) cada alumno tendrá su propia carpeta de trabajo (portfolio), que deberá recoger todo su trabajo del curso.
La nota final se basará en los siguientes elementos:
- Trabajo continuo: 35 %
- Asistencia y participación: 25 %
- Examen parcial: 20 %
- Examen final: 20 %
La escala de evaluación de Alcalingua-UAH es la siguiente (Calificación ECTS. Calificación española):
- A+: Matrícula de Honor. 10.
- A: Sobresaliente. 10; 9,5; 9.
- B: Notable. 8,5; 8.
- C: Notable. 7,5; 7.
- D: Aprobado. 6.5; 6.0; 5.5; 5.
- F: Suspenso. 4,5; 4; 3,5; 3; 2,5; 2; 1,5; 1; 0,5; 0.
- Abs: No presentado. 0.
En los cursos de Cultura, por lo general, las asignaturas se evalúan a través de exposiciones orales y/o trabajos escritos sobre alguno de los temas tratados durante el curso. Queda a decisión del profesor la realización de una prueba o examen final.
6.2. Reclamaciones
En caso de que el estudiante desee reclamar alguna de las calificaciones obtenidas, deberá comunicarlo en Coordinación.
6.3. Certificados y diplomas
Al terminar el curso, siempre y cuando se haya cumplido con la asistencia, se entregará un diploma en el que aparece el logotipo de la Universidad de Alcalá y de Alcalingua. En él figuran los datos del alumno, el nombre del curso, el nivel, el número de horas realizadas y la fecha.
Además, se entregará un certificado de notas, que es el documento oficial para el reconocimiento de los créditos por parte de las universidades.
6.4. Asistencia y retrasos
El número máximo de ausencias no justificadas no podrá ser superior al 10 % de las horas del programa. En caso contrario, se perderá el derecho a la evaluación y el acta.
Cualquier ausencia deberá ser comunicada y debidamente justificada (con los documentos oficiales que procedan) a los profesores. Ellos indicarán el procedimiento a seguir.
Si el alumno llega más de 10 minutos tarde a clase, el profesor podrá contarlo como una falta sin justificar.
Las plazas son limitadas. El envío de la solicitud y el justificante de reserva no garantizan la plaza.
La estancia en Residencia se contratará, obligatoriamente, por periodos idénticos al programa seleccionado. Será necesario el pago completo y previo para la reserva de plaza.
Alcalingua no se responsabilizará de los objetos y bienes personales depositados en las Residencias Universitarias ni en su urbanización.
Alcalingua colabora con empresas especialistas en alojamiento en familias. En esta modalidad de alojamiento, nuestro equipo supervisa la calidad del servicio y que se desarrolle de manera correcta.
En alojamientos gestionados por empresas externas a Alcalingua - Universidad de Alcalá será también de aplicación la normativa particular de estas empresas.
Las normas establecidas por organismos externos a Alcalingua - Universidad de Alcalá no eximen del cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de nuestro centro. De la misma manera, una sanción aplicada por un organismo externo a nuestra institución no implica que el centro no pueda adoptar, también, aquellas medidas recogidas en su normativa.
